Garantie
Bei jeder Bestellung bei www.drivebymorelia.com haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung mindestens 1 Jahr Herstellergarantie.
Garantiezeit
Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben selbstverständlich unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand bei Ihnen auszuliefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf Garantie begründet. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung anzuzeigen. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Austausch.
Wann läuft die Garantie ab?
Ein Produkt ist nicht durch die Garantie abgedeckt, wenn es durch Handlungen des Verbrauchers beschädigt wurde. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung, Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden. Dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@drivebymorelia.com
Beschwerdeverfahren
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an info@drivebymorelia.com senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung bei der Stichting WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU ebenfalls möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
