Rückgabebedingungen
Einführung
Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durchzulesen, damit Sie sich Ihrer Rechte und Pflichten hinsichtlich der Rückgabe unserer Produkte voll bewusst sind.
Beleid
Wenn Sie ein Morelia-Produkt gekauft haben, können Sie dieses Produkt 30 Nächte lang testen und sehen, ob es bei Ihnen wirkt. Nicht zufrieden mit den Ergebnissen? Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Sie zahlen lediglich die Versandkosten für das Rückpaket selbst. Dieser Betrag kann je nach Anbieter variieren. Um Ihre Bestellung ordnungsgemäß zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Rücksendeformular
Jedem Kunden steht ein Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht gibt dem Kunden das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückzugeben.
Morelia hat sich für eine Standardfrist von 30 Tagen entschieden, da wir der Meinung sind, dass Sie Zeit haben sollten, die Wirkung und Qualität des Produkts zu testen. Wir tun dies, weil wir voll und ganz hinter unseren Produkten stehen. Der einfachste Weg zur Rücksendung Ihres Produkts besteht darin, das Rücksendeformular..
Absenderadresse
Alle Rücksendungen müssen an unser Lager gesendet werden. Nachfolgend finden Sie die Details, wohin Sie das Paket senden können.
Morelia - Zanderij 1 - 1185 ZM, Amstelveen - Nederland
Bei Morelia eingehende Pakete, die nicht über das Rücksendeformular registriert wurden, können länger dauern und werden möglicherweise nicht so schnell bearbeitet. Für eine korrekte und schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure füllen Sie bitte unser Retourenformular aus. Sollten Sie das Online-Formular nicht nutzen, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder legen Sie dem Paket einen Hinweis bei, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.
Erstattung
Bitte senden Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ausfüllen des Rücksendeformulars zurück. Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, erlischt Ihre Zahlungsverpflichtung. Hast du schon bezahlt? Dann zahlen wir Ihnen das Geld zurück. Dies geschieht zweimal wöchentlich nach Prüfung der Retouren bzw. 14 Tage nachdem Sie die Retoure angemeldet haben.
Wann kann ich mein Produkt zurückgeben?
– Das Produkt ist unbeschädigt, vollständig und originalverpackt.
– Das Produkt entspricht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen.
– Das Produkt ist innerhalb der Garantiezeit defekt geworden.
Kontakt
Möchten Sie Ihr Produkt zurückgeben? Das ist wirklich schade. Vielleicht können wir Ihnen vor der Rücksendung der Ware noch etwas weiterhelfen? Beschwerden über das Produkt oder unseren Service können an info@drivebymorelia.com gesendet werden. Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
