Returpolicy
Introduktion
Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom vår returpolicy så att du är fullt medveten om dina rättigheter och skyldigheter när det gäller att returnera våra produkter.
Politik
Om du har köpt en produkt från Morelia kan du prova den i 30 nätter för att se om den fungerar för dig. Inte nöjd med resultatet? Om du vill utnyttja din ångerrätt ska produkten – tillsammans med alla medföljande tillbehör och, om det är rimligt möjligt, i originalskick och originalförpackning – returneras till företaget.
Följ stegen nedan för att returnera din beställning på rätt sätt:
Returformulär
Varje kund har rätt till ångerrätt. Ångerrätten ger kunden rätt att utan anledning returnera köpet inom en angiven tidsperiod på minst 14 dagar, med full återbetalning av köpesumman.
Morelia har beslutat att använda en standardperiod på 30 dagar eftersom vi anser att du ska få tid att testa produktens effekt och kvalitet. Detta gör vi eftersom vi har fullt förtroende för våra produkter. Det enklaste sättet att returnera din produkt är att fylla i returformuläret.
Returadress
Alla returer ska skickas till vårt lager. Nedan hittar du uppgifterna dit du kan skicka paketet:
Morelia – Zanderij 1 – 1185 ZM, Amstelveen – Nederländerna
Paket som tas emot av Morelia utan att ha registrerats via returformuläret kan ta längre tid att hantera. Fyll i vårt returformulär för en korrekt och snabb hantering av din returorder. Om du inte använder det onlineformuläret, skicka oss ett meddelande eller lägg ett brev i paketet där du anger att du vill ångra köpet.
Återbetalning
Skicka tillbaka produkten du vill returnera så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter att du fyllt i returformuläret. När vi har mottagit varan i gott skick upphör din betalningsskyldighet. Har du redan betalat? Då betalar vi tillbaka dig. Detta sker två gånger i veckan efter att returerna har kontrollerats eller inom 14 dagar efter att du anmält din retur.
När kan jag returnera min produkt?
- Produkten är inte skadad eller trasig, komplett och i originalförpackning.
- Produkten motsvarar inte dina förväntningar inom 30 dagar efter mottagandet.
- Produkten har gått sönder inom garantitiden.
Kontakta
Vill du returnera din produkt? Det är verkligen tråkigt att höra. Kanske kan vi hjälpa dig med något innan du skickar tillbaka produkten? Eventuella klagomål på produkten eller vår service kan skickas till info@drivebymorelia.com. Vi strävar efter att svara på ditt mejl inom 24 timmar.
