Politique de retour
Introduction
Nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de retour afin que vous soyez pleinement conscient de vos droits et obligations concernant le retour de nos produits.
Politique
Si vous avez acheté un produit Morelia, vous pouvez essayer ce produit pendant 30 nuits et voir s'il fonctionne pour vous. Vous n'êtes pas satisfait des résultats ? Si vous utilisez votre
droit de rétractation, le produit sera retourné au consommateur avec tous les accessoires fournis et - si raisonnablement possible - dans son état et emballage d'origine.
être restitué à l'entrepreneur. La seule chose que vous payez vous-même sont les frais d'expédition du colis de retour. Ce montant peut varier selon le fournisseur. Pour retourner votre commande correctement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Formulaire de retour
Chaque client dispose d'un droit de rétractation. Le droit de rétractation donne au client le droit de retourner l'achat sans donner de raison, dans le délai fixé d'au moins 14 jours, avec un remboursement du prix d'achat total.
Morelia a décidé d'utiliser une période standard de 30 jours car nous pensons que vous devez avoir le temps de tester l'effet et la qualité du produit. Nous le faisons parce que nous soutenons pleinement nos produits. Le moyen le plus simple de retourner votre produit est de remplir le formulaire de retour .
Adresse de retour
Tous les retours doivent être expédiés à notre entrepôt. Vous trouverez ci-dessous les détails sur l'endroit où vous pouvez envoyer le colis.
Morelia - Zanderij 1 - 1185 ZM, Amstelveen - Pays-Bas
Les colis reçus par Morelia qui n'ont pas été enregistrés via le formulaire de retour peuvent être traités moins rapidement. Veuillez remplir notre formulaire de retour pour un traitement correct et rapide de votre commande de retour. Si vous n'utilisez pas le formulaire en ligne, veuillez nous envoyer un message ou inclure une note dans le colis indiquant que vous souhaitez annuler l'achat.
Remboursement
Veuillez retourner le produit que vous souhaitez retourner dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après avoir rempli le formulaire de retour. Si nous avons reçu l'article en bon état, votre obligation de paiement expirera. As-tu déjà payé ? Alors nous vous rembourserons. Cela se produit deux fois par semaine après la vérification des retours ou 14 jours après avoir enregistré le retour.
Quand puis-je retourner mon produit ?
- Le produit n'est ni endommagé ni cassé, complet et dans son emballage d'origine.
- Le produit ne répond pas à vos attentes dans les 30 jours suivant sa réception.
- Le produit est devenu défectueux pendant la période de garantie.
Contact
Voulez-vous retourner votre produit ? C'est vraiment dommage. Peut-être pouvons-nous vous aider avec quelque chose avant que le produit ne soit retourné ? Toute réclamation concernant le produit ou notre service peut être envoyée à info@drivebymorelia.com. Nous visons à répondre à votre e-mail dans les 24 heures.
